CURSO ONLINE DE ATENDIMENTO E VENDAS PARA RECEPCIONISTAS DE ACADEMIAS E ESTÚDIOS
FITNESS MAIS - Escola de Excelência Profissional
Este é um Conteúdo 100% Digital
São Paulo, SP, Brasil
SOBRE O CURSO
CURSO ONLINE com vídeo aulas INCRÍVEIS pra você assistir quando quiser e quantas vezes quiser por até 1 ano após a compra!
[100% DIGITAL] 3 horas de conteúdo divididas em 7 video aulas +arquivos para download + certificado digital
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O QUE VOCÊ VAI APRENDER
Nós queremos te ajudar a dar um upgrade nas suas vendas e na sua equipe, compartilhando conhecimentos acumulados durante vários anos de atuação nessa área e podemos afirmar: é muito mais fácil gerenciar o seu negócio com um processo de vendas organizado, com a equipe treinada e engajada para entender o perfil e as necessidades de cada cliente, munida de estratégias de atendimento e conversão e com metas claras e definidas (o que não é medido, não pode ser controlado)!
EDUCADORA
Patricia Vasconcellos Ferreira
Educadora da Fitness Mais – Escola de Excelência Profissional
Graduada em Educação Física pela UNI FMU – Faculdades Metropolitanas Unidas
Pós-graduada em Administração e Marketing Esportivo pela ESPM - Escola Superior de Propaganda e Marketing
Certificada pela Dale Carnegie em Treinamento de Competências Interpessoais
Especialista em Mídias Digitais - ESPM – Escola Superior de Propaganda e Marketing
Atuou na Área Comercial na rede de Academia Cia Athletica
Atuou como Gerente Geral e Comercial do Levitas Centro de Bem-Estar
Atuou como Gerente Geral e Comercial na rede de Academias Monday
Atual Gerente de Marketing e Relacionamento do Espaço Volpi
Especialista em Eventos Esportivos, gerenciou grandes eventos como os Jogos Pan Americanos Rio 2007
Educadora da Fitness Mais – Escola de Excelência Profissional
Graduada em Educação Física pela UNI FMU – Faculdades Metropolitanas Unidas
Pós-graduada em Administração e Marketing Esportivo pela ESPM - Escola Superior de Propaganda e Marketing
Certificada pela Dale Carnegie em Treinamento de Competências Interpessoais
Especialista em Mídias Digitais - ESPM – Escola Superior de Propaganda e Marketing
Atuou na Área Comercial na rede de Academia Cia Athletica
Atuou como Gerente Geral e Comercial do Levitas Centro de Bem-Estar
Atuou como Gerente Geral e Comercial na rede de Academias Monday
Atual Gerente de Marketing e Relacionamento do Espaço Volpi
Especialista em Eventos Esportivos, gerenciou grandes eventos como os Jogos Pan Americanos Rio 2007
CONTEÚDO
Conteúdo Programático:
Aula 1 – Você sabe quais características o consultor deve ter? Sabe que o seu cliente tem perfis diferentes e por isso deve ser tratado de uma forma única? Você sabe para quem você esta vendendo?
Aula 2 – Você é um anfitrião? Sabe o que passa na cabeça do seu consumidor? Conhece os 8 passos da venda?
Aula 3 – Você tem empatia? Sabe conquistar o cliente? Sabe fazer uma qualificação impecável? Sabe dominar o processo de vendas?
Aula 4 – Você faz um Tour de verdade? Você promove experiência para o seu clientes no momento em que ele está conhecendo o seu espaço? Sabe apresentar as suas opções de plano da forma adequada?
Aula 5 - Conhece as objeções mais comuns? Sabe quebra-las? Você domina o processo de fechamento de planos e sabe como dar continuidade com seu cliente a partir daí?
Aula 6 – A importância do valioso Pós venda, você dá importância para essa ferramenta? Deveria! Conhece as técnicas e regras do bom Telemarketing? Aquele que não irá fazer de você uma pessoa “chata”.
Aula 7 Bônus – DISC Você sabe quem é você? Sabe como lidar com os diferentes estilos de comportamento humano? Surpreenda-se com essa ferramenta
Aula 1 – Você sabe quais características o consultor deve ter? Sabe que o seu cliente tem perfis diferentes e por isso deve ser tratado de uma forma única? Você sabe para quem você esta vendendo?
Aula 2 – Você é um anfitrião? Sabe o que passa na cabeça do seu consumidor? Conhece os 8 passos da venda?
Aula 3 – Você tem empatia? Sabe conquistar o cliente? Sabe fazer uma qualificação impecável? Sabe dominar o processo de vendas?
Aula 4 – Você faz um Tour de verdade? Você promove experiência para o seu clientes no momento em que ele está conhecendo o seu espaço? Sabe apresentar as suas opções de plano da forma adequada?
Aula 5 - Conhece as objeções mais comuns? Sabe quebra-las? Você domina o processo de fechamento de planos e sabe como dar continuidade com seu cliente a partir daí?
Aula 6 – A importância do valioso Pós venda, você dá importância para essa ferramenta? Deveria! Conhece as técnicas e regras do bom Telemarketing? Aquele que não irá fazer de você uma pessoa “chata”.
Aula 7 Bônus – DISC Você sabe quem é você? Sabe como lidar com os diferentes estilos de comportamento humano? Surpreenda-se com essa ferramenta
A EMPRESA
A Fitness Mais é uma empresa com 25 anos de experiência especializada em soluções em Fitness para sua carreira e para o seu negócio. Empresa registrada no sistema CONFEF/CREF4/SP – Conselho Federal de Educação Física /Conselho Regional de Educação Física sob o nº 010192- PJ/SP e que tem como Diretora e Responsável Técnica, Andrea Vidal registrada no Conselho Regional de Educação Física CREF4/SP sob o nº 02619-G/SP.
Conheça mais sobre a empresa no Instagram @fitnessmais e www.fitnessmais.com.br/cursos
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